Asistencia multiplataforma con cobertura en línea 24×7. Nuestra experiencia en distintos sectores nos permite conocer las formas que toma el soporte técnico, y dimensionamos el acuerdo según su operación y no según un paquete estándar.
Niveles de servicio
- Platinum · 7×24×4
- Respuesta ininterrumpida, ventana de cuatro horas en sitio.
- Premier · 5×8×6
- Respuesta en horario laboral, ventana de seis horas en sitio.
- Executive · 5×8×+1
- Respuesta en horario laboral, en sitio al siguiente día hábil.
- Advantage
- Bajo demanda, con cargo a una bolsa de horas.
Qué está cubierto
- Help desk y mesa de servicio
- Escalamiento a nivel 3, incluido el escalamiento al fabricante
- Mantenimiento correctivo, remoto y en sitio
- Soporte a usuario final en todas las plataformas
Cuánto cuesta
Desde $135 / hora, con facturación por horas. Es un punto de partida, no una cotización: el alcance final y la cifra final salen de una conversación corta y le llegan por escrito antes de que empiece cualquier trabajo.
Cuéntenos qué opera.
Le decimos cuánto cuesta.
Treinta minutos por teléfono suelen bastar para darle un rango que pueda llevar a su directorio.
954 681 2566
En horario de oficina le atiende quien puede ponerle una cifra.
1500 Weston Rd, Suite 200
Weston, FL 33326
Weston, FL 33326
Condado de Broward, Florida. Visitas con cita.
Abierta 24 / 7
Hora del Este. Contesta una persona, no una cola.